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Widerrufsrecht

Wir hoffen, dass Sie mit der Ware und unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir unseren Service für Sie verbessern können, sind wir für Ihre Hinweise dankbar.

Wie erklärt man den Widerruf

Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware einer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FMB Shop GmbH, Brendelweg 148, 27755 Delmenhorst, 04221/21973, info@fmb-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Wie erklärt man den Widerruf

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an FMB Shop GmbH, Brendelweg 148, 27755 Delmenhorst, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 10,00 EUR geschätzt.. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 


Wie funktioniert die Rücksendung der Ware

Nach Absendung des Widerrufs setzt sich unsere Retourenabteilung mit Ihnen in Verbindung und gibt Ihnen weitere Informationen zum Ablauf der weiteren Bearbeitung.

Wie läuft die Rücksendung im Gewährleistungs-/ Garantiefall

Falls Sie Gewährleistung oder Garantie in Anspruch nehmen möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise. Wenn das bei uns gekaufte Gerät innerhalb der vom Hersteller gewährten Garantiezeit einen Defekt aufweist, können Sie ihre Garantieansprüche direkt beim Hersteller geltend machen. Auf Wunsch übernehmen wir gerne für Sie die Garantieabwicklung mit dem Hersteller. Schreiben Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an (04221- 21 97 3, montags bis freitags (ausgenommen Feiertage) zwischen 9.30 und 18.00 Uhr zum Normaltarif), wir erklären Ihnen gern die Vorgehensweise.

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